BLANTERORBITv102

2 Cara Mengembalikan Saldo Ovo yang Hilang

Kamis, 02 Desember 2021

Cara Mengembalikan Saldo Ovo yang Hilang

Saldo Ovo tiba-tiba raib, siapa yang tidak kesal. Apalagi jumlah saldonya lumayan banyak atau baru diisi. Tenang saja, kali ini akan ada pembahasan cara mengembalikan saldo Ovo yang hilang atau raib secara tiba-tiba. Padahal belum dipakai sama sekali. 

Ovo merupakan salah satu aplikasi pembayaran transaksi secara online. Aplikasi tersebut sangat membantu, terutama pada masa pandemi ini yang memerlukan pembayaran secara online. Namun sayangnya, seringkali muncul  keluhan pelanggan yang kehilangan saldo Ovo. Jika masalah tersebut terjadi, maka ikuti penjelasan berikut ini terkait dengan hilangnya saldo Ovo. 

4 Cara Mengembalikan Saldo Ovo yang Hilang dan Penyebabnya

Cara Mengembalikan Saldo Ovo yang Hilang

Ada berbagai macam fitur yang ditawarkan oleh pihak OVO bagi semua penggunanya. Mulai dari pembayaran secara online, pembayaran merchant offline, seperti Tokopedia, Grab, dan lain sebagianya. Namun, di balik semua kemudahannya. Seringkali ada pelanggan yang mengeluhkan kehilangan saldo OVO. Oleh sebab itu, ketahui penyebab dan cara menanganinya dengan tepat dan cepat. 

1. Penyebab Saldo Ovo Bisa Hilang

Ketika mengalami saldo OVO hilang, pasti ingin segera kembali saldo tersebut. Apalagi jumlah saldonya juga lumayan banyak, atau baru terisi setelah gajian. Sayang sekali jika hilang, padahal saldo tersebut akan dipakai untuk hal penting lainnya. 

Jika masalah saldo yang hilang dan tidak tahu cara mengembalikannya. Selalu ada solusi pada setiap masalah yang datang. Sebelum menyalahkan orang lain karena kehilangan saldo OVO, ketahui beberapa penyebabnya. 

    • Pengguna aplikasi memiliki tanggungan pembayaran yang belum terbayarkan pada pada fitur OVO Paylater yang ada di Tokopedia. 

    • Terjadi kesalahan atau error pada aplikasi OVO. Akibatnya saldo OVO yang ada di aplikasi lainnya juga menjadi kosong, misalnya saja Grab. 

    • Ketika melakukan transaksi pembayaran pada merchant, terjadi masalah atau error. Sehingga bisa saja mengakibatkan saldo OVO menghilang. 

    • Server pada aplikasi OVO sedang down. Masalah tersebut biasanya langsung dari pusat. Sehingga pengguna harus benar-benar menunggu sampai aplikasi tersebut menjadi stabil. 

    • Jaringan internet sedang tidak stabil. Bukan hanya karena servernya, kehilangan saldo OVO bisa juga karena jaringan internet yang tidak stabil. Sehingga aplikasi tersebut tidak berjalan sebagaimana mestinya. 

2. Cara mengembalikan saldo OVO yang hilang

Jika masuk dalam salah satu pengguna yang kehilangan saldo OVO. Ketahui terlebih dahulu penyebabnya, seperti ulasan di atas. Kemudian lakukan beberapa langkah mengembalikan saldo Ovo yang hilang agar bisa kembali utuh. 

a. Hapus dan install

Langkah ini harus pertama kali dilakukan ketika mengetahui saldo OVO raib. Langsung saja hapus aplikasi tersebut, kemudian install kembali. Tapi, sebelum menghapus aplikasi OVO, sebaiknya sudah log out dari aplikasi tersebut. 

Sesudah berhasil dihapus, segera download kembali versi terbarunya. Install aplikasi OVO, dan lakukan login kembali. Biasanya saldo OVO akan kembali seperti semula sebelum saldonya hilang. 

b. Mendiamkan beberapa waktu

Solusi selanjutnya yang bisa dilakukan ketika saldo OVO hilang adalah membiarkan beberapa saat. Mungkin saja terjadi kesalahan pada aplikasinya, misalnya saja error atau maintenance. Jika merasa sudah normal, buka kembali aplikasi OVO, lihatlah apakah saldonya sudah kembali apa belum. 

c. Hubungi pusat bantuan

Melakukan cara ini jika langkah pertama dan kedua tidak berhasil untuk mengembalikan saldo OVO. Setiap pengguna yang mengalami masalah bisa memakai fitur bantuan pusat yang sudah disediakan dalam aplikasi OVO. Laporkan permasalahan yang sedang dialami. 

d. Hubungi call center

Jika ketiga cara diatas tetap saja tidak memuaskan hasilnya. Langsung saja lakukan call center OVO. Pihak OVO akan langsung menangani permasalahan yang sedang dialami, misalnya saja kehilangan saldo OVO. 

Itulah informasi yang harus diketahui oleh setiap pengguna terkait dengan kehilangan saldo OVO. Sebenarnya kejadian tersebut bukan hanya terjadi pada OVO saja, tapi ada beberapa aplikasi serupa yang sering mengalami masalah yang sama. 

Oleh karena itu, lakukan pengamanan terlebih dahulu sebelum mengisi saldo OVO, terutama jumlahnya yang tidak sedikit. Misalnya saja pastikan akun yang dimiliki sudah di upgrade menjadi premier. Selalu gunakan OVO dalam keadaan sinyal internet stabil. Jangan lupa untuk selalu memakai aplikasi OVO versi terbaru, dan jangan terlalu banyak menyimpan saldo di dalam OVO. 

Mudah bukan cara mengembalikan saldo OVO yang hilang. ketahui penyebabnya terlebih dahulu, kemudian lakukan step by step langkah mengembalikan saldo OVO mulai poin pertama sampai akhir. Jangan lupa lakukan terlebih dahulu pengamanan yang sudah dijelaskan di atas. Semoga bisa membantu. 



Author

Slamet Junianto

Content Writer, SEO & Digital Marketer